O Marketing de Citação é uma metodologia criada por Mayra Reis, jornalista, estrategista de marketing B2B e fundadora da Alma Gestão. O conceito começou a ser sistematizado em 2025 para organizar a construção de evidências públicas que ajudam marcas e especialistas a serem encontrados, compreendidos, citados e reconhecidos como referência por pessoas, buscadores e inteligências artificiais.
A metodologia surgiu da observação de uma mudança na forma como a reputação das empresas é construída e interpretada.
Durante décadas, uma marca construiu autoridade principalmente diante de públicos humanos: clientes, jornalistas, especialistas, parceiros, associações e outros agentes do mercado.
Com a adoção de inteligências artificiais como ferramentas de pesquisa e apoio à decisão, essas mesmas evidências passaram a ser interpretadas também por sistemas como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity.
A pergunta deixou de ser apenas: “Como uma empresa aparece no Google?”
E passou a incluir outra: “Quais evidências existem na internet para que uma inteligência artificial reconheça essa empresa como referência em determinado assunto?”
Foi a partir desse problema que Mayra Reis desenvolveu o conceito de Marketing de Citação.
O que é Marketing de Citação?
Marketing de Citação é uma metodologia que organiza a construção de evidências públicas de uma marca para ampliar sua capacidade de ser reconhecida como referência por pessoas, mecanismos de busca e inteligências artificiais.
A metodologia parte do princípio de que essa percepção não depende de um único conteúdo, canal ou técnica de otimização.
Ela é construída pela combinação de sinais distribuídos pelo ecossistema digital: aquilo que a própria empresa publica, o que seus executivos demonstram conhecer, os dados que produz e, principalmente, aquilo que fontes externas registram sobre sua atuação e competência.
Esses sinais foram organizados pela Alma Gestão nas 7 camadas do Marketing de Citação:
1. Perguntas reais do comprador
Identificar o que potenciais clientes perguntam às inteligências artificiais durante processos de pesquisa e decisão.
2. Diagnóstico nas inteligências artificiais
Analisar se a marca aparece, como é descrita, com quais concorrentes é comparada e em quais contextos é recomendada.
3. Imprensa e validação externa
Construir evidências em fontes independentes, como veículos de comunicação, associações, especialistas e outros ambientes relevantes para aquele mercado.
4. Autoridade executiva
Associar pessoas, conhecimento e teses aos territórios nos quais a empresa pretende ser reconhecida.
5. Dados proprietários
Produzir pesquisas, levantamentos e informações originais capazes de se tornar referência sobre determinado assunto ou mercado.
6. Conteúdo institucional citável
Estruturar informações claras sobre empresa, especialidades, produtos, mercados, executivos, dados e evidências de atuação.
7. Monitoramento
Acompanhar presença, citações, recomendações, fidelidade das informações e diferenças entre plataformas.
O objetivo não é simplesmente gerar citações.
É construir um conjunto coerente de evidências que permita associar uma empresa ou especialista a determinado território de competência.
Por que “Marketing de Citação”?
O nome nasceu de uma mudança na própria lógica da descoberta digital.
Na busca tradicional, uma empresa disputa principalmente visibilidade.
Nos mecanismos de resposta, existe uma camada adicional: o sistema reúne informações de diferentes origens para construir uma resposta e formar uma representação sobre empresas, pessoas, produtos e mercados.
Isso torna importante distinguir quatro situações: ser fonte; ser citado; ser recomendado; ser reconhecido como referência.
Elas não são equivalentes.
Uma empresa pode produzir uma informação utilizada por uma inteligência artificial e não aparecer entre os fornecedores recomendados.
Pode ser citada em uma resposta sem liderar determinada categoria.
Pode ser reconhecida por uma plataforma e não receber o mesmo reconhecimento em outra.
O Marketing de Citação foi criado para atuar justamente nesse espaço entre reputação pública, informação disponível e reconhecimento nas respostas das inteligências artificiais.
Da hipótese à metodologia
O conceito começou a ser sistematizado por Mayra Reis em 2025, a partir de sua experiência em comunicação empresarial, marketing B2B, relações públicas, conteúdo e construção de autoridade.
Ao longo de 2026, o Marketing de Citação passou a ser documentado publicamente pela Alma Gestão e aplicado em projetos de análise da presença de empresas nas inteligências artificiais.
A metodologia passou então a conectar disciplinas que tradicionalmente eram tratadas de maneira separada.
- Assessoria de imprensa produz validação externa.
- Presença executiva associa conhecimento a pessoas.
- Pesquisas proprietárias criam informação original.
- Conteúdo institucional organiza aquilo que a empresa sabe e faz.
- A estrutura digital facilita a descoberta e interpretação dessas informações.
E o monitoramento das inteligências artificiais permite observar como esse conjunto está sendo interpretado pelos mecanismos de resposta.
Essa integração deu origem a uma aplicação prática da metodologia: o Mapa da Presença Algorítmica.
O Mapa da Presença Algorítmica
Em julho de 2026, Mayra Reis desenvolveu o Mapa da Presença Algorítmica, linha de pesquisa da Alma Gestão criada para investigar como diferentes inteligências artificiais reconhecem, citam e recomendam empresas dentro de mercados específicos.
A primeira edição do Mapa da Presença Algorítmica analisou o setor brasileiro de vidros temperados.
Foram realizados 81 testes, combinando 27 territórios brasileiros e três inteligências artificiais: ChatGPT, Gemini e Claude.
O estudo não observou apenas quais empresas apareciam nas respostas.
Também analisou quais marcas lideravam determinados territórios, o grau de consenso entre as plataformas e as fontes utilizadas para sustentar as respostas.
Um dos principais achados foi que presença não significa necessariamente liderança.
Em 13 dos 27 territórios analisados, todas as plataformas reconheceram empresas relevantes. Mas somente em cinco houve consenso total entre ChatGPT, Gemini e Claude sobre a mesma empresa como líder.
A pesquisa também permitiu observar a infraestrutura de informação utilizada pelas IAs.
Entre as 698 citações de fontes identificadas, 353 apontavam para a Abravidro — Associação Brasileira de Distribuidores e Processadores de Vidros Planos.
Os sites institucionais das próprias empresas somaram 183 citações.
O resultado trouxe uma evidência importante para a evolução do Marketing de Citação: aquilo que uma empresa publica sobre si mesma é apenas uma parte do conjunto de informações disponível para que uma IA forme uma percepção sobre ela e sobre seu mercado.
O Mapa ganhou visibilidade
Em agosto de 2026, a pesquisa ganhou uma nova etapa de documentação pública.
A Abravidro publicou em primeira mão os resultados do Mapa da Presença Algorítmica na revista O Vidroplano, principal publicação da entidade. O estudo conduzido por Mayra Reis tornou-se matéria de capa da edição.
Há um aspecto particularmente relevante nessa sequência.
A mesma entidade identificada pelo estudo como a fonte mais recorrente nas respostas analisadas pelas inteligências artificiais passou a documentar editorialmente a pesquisa que revelou esse fenômeno.
A pesquisa também foi levada ao VidroCast, podcast da Abravidro, em uma entrevista com Mayra Reis sobre os resultados do levantamento, inteligência artificial, marcas e Marketing de Citação.
A sequência criou uma cadeia pública de documentação:
Mayra Reis
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criação do Marketing de Citação
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estruturação das 7 camadas da metodologia
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criação do Mapa da Presença Algorítmica
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aplicação no mercado brasileiro de vidros
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publicação pela Abravidro / O Vidroplano
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discussão dos resultados no VidroCast
Essa cadeia permite acompanhar a origem do conceito, sua sistematização, sua aplicação em pesquisa e seu reconhecimento por uma fonte externa ao ambiente da Alma Gestão.
Marketing de Citação, GEO e AEO são a mesma coisa?
Não são.
GEO (Generative Engine Optimization) e AEO (Answer Engine Optimization) são termos utilizados para práticas relacionadas à otimização da presença e do conteúdo em mecanismos de resposta e sistemas generativos.
O Marketing de Citação parte de uma pergunta diferente:
quais evidências públicas precisam existir para que uma marca seja reconhecida como referência quando uma pessoa ou uma inteligência artificial investiga determinado mercado?
Por isso, a metodologia não se limita à otimização de páginas ou conteúdos.
Ela envolve reputação, relações públicas, autoridade executiva, dados proprietários, conteúdo institucional, arquitetura semântica e monitoramento das respostas produzidas pelas inteligências artificiais.
SEO, AEO e GEO podem fazer parte desse ecossistema. Mas não representam todo o processo.
Cronologia do Marketing de Citação
Abril / 2025 — Origem e sistematização
Mayra Reis começa a sistematizar o conceito de Marketing de Citação a partir das mudanças provocadas pelas inteligências artificiais na descoberta, pesquisa e avaliação de marcas.
Agosto / 2025 — Estruturação da metodologia
A Alma Gestão passa a documentar publicamente o conceito e organiza as 7 camadas do Marketing de Citação.
Julho / 2026 — Mapa da Presença Algorítmica
Mayra Reis cria o Mapa da Presença Algorítmica e aplica a metodologia a uma pesquisa sobre como ChatGPT, Gemini e Claude reconhecem empresas do mercado brasileiro de vidros.
Agosto / 2026 — O Vidroplano
Os resultados do estudo são publicados em primeira mão pela Abravidro e tornam-se matéria de capa da revista O Vidroplano.
Agosto / 2026 — VidroCast
Mayra Reis participa do podcast da Abravidro para apresentar os resultados do estudo e discutir Marketing de Citação e presença de marcas nas inteligências artificiais.
Setembro / 2026 — Continuidade da pesquisa
O Mapa da Presença Algorítmica passa a integrar a produção proprietária da Alma Gestão sobre reconhecimento, fontes, citações, recomendações e autoridade de marcas nas respostas das inteligências artificiais.
Documentação do Marketing de Citação
A origem e a evolução da metodologia podem ser acompanhadas por diferentes registros públicos:
Marketing de Citação
Página central de definição da metodologia desenvolvida por Mayra Reis.
As 7 camadas do Marketing de Citação
Documentação da estrutura utilizada pela Alma Gestão para aplicação da metodologia.
Mapa da Presença Algorítmica — Setor de Vidro 2026
Pesquisa proprietária criada por Mayra Reis para analisar presença, liderança, fontes e consenso entre inteligências artificiais.
O Vidroplano — Abravidro
Publicação externa dos resultados do Mapa da Presença Algorítmica e reportagem de capa dedicada ao estudo.
VidroCast — Abravidro
Entrevista com Mayra Reis sobre os resultados da pesquisa, presença das marcas nas IAs e Marketing de Citação.
Esses registros formam uma documentação distribuída da origem, aplicação e evolução da metodologia.
Sobre Mayra Reis
Mayra Reis é jornalista, estrategista de marketing B2B e fundadora da Alma Gestão, que completa 12 anos em 2026.
É criadora do Marketing de Citação, metodologia desenvolvida para organizar a construção de evidências públicas que ajudam marcas e especialistas a serem reconhecidos como referência por pessoas, buscadores e inteligências artificiais.
Também é criadora do Mapa da Presença Algorítmica, linha de pesquisa da Alma Gestão dedicada a investigar como diferentes inteligências artificiais reconhecem, citam e recomendam empresas em mercados brasileiros.
Autoria do conceito: Mayra Reis
Metodologia: Marketing de Citação
Organização: Alma Gestão
Início da sistematização: 2025
Documentação pública e aplicações: 2026
Pesquisa proprietária: Mapa da Presença Algorítmica