Case real de sucesso do Onnibank para Marketing de Citação

Em menos de 7 dias, o Onnibank passou a ser citado por Gemini, Copilot e Perplexity na categoria cartão corporativo. Antes disso, a IA simplesmente não os associava ao produto.

O Onnibank e o desafio

O Onnibank é uma fintech B2B especializada em cartão corporativo para empresas. Apesar de ter produto consolidado e clientes satisfeitos, a marca enfrentava um problema que nenhuma métrica tradicional de marketing capturava: quando um gestor financeiro perguntava a uma IA generativa “qual o melhor cartão corporativo para minha empresa”, o Onnibank simplesmente não aparecia na resposta.

O problema semântico — o que as IAs diziam antes

Antes da intervenção da Alma Gestão, perguntas como “quais são as melhores opções de cartão corporativo para empresas no Brasil” não retornavam o Onnibank entre as recomendações de Gemini, Copilot ou Perplexity. A marca tinha presença digital, mas não tinha autoridade semântica — não havia conteúdo estruturado, menções de imprensa recentes ou consistência narrativa suficiente para que os sistemas de IA reconhecessem o Onnibank como referência na categoria.

A intervenção — Marketing de Citação aplicado

A Alma Gestão aplicou a metodologia de Marketing de Citação, criada por Mayra Reis, em um sprint intensivo: mapeamento do Universo Semântico da categoria cartão corporativo, estruturação de conteúdo respondendo diretamente às perguntas que tomadores de decisão fazem às IAs, e ativação de assessoria de imprensa com técnica de AEO para gerar menções externas que reforçassem a autoridade da marca nas fontes que os modelos de linguagem consultam.

 

No Copilot, os benefícios aparecem estruturados por tópicos

 E no Gemini, a inteligência detalha a solução corporativa

Isso parece normal. Mas há um detalhe importante.

Há poucas semanas, o Onnibank praticamente não existia para essas inteligências artificiais dentro da categoria “cartão corporativo” ou “gestão de despesas empresariais”.

O produto existia. O mercado conhecia. Mas os algoritmos ainda não haviam criado essa associação.

Antes do lançamento do cartão corporativo, a entidade “Onnibank” estava fortemente conectada por dados estruturados e históricos a temas como:

• Benefícios corporativos

• RH e Gestão de colaboradores

• Folha de pagamento

O novo desafio estratégico era construir um novo território semântico:

• Onnibank → Gestão de despesas corporativas

• Onnibank → Cartão corporativo

• Onnibank → Controle financeiro e integração com ERP

O que esse case prova sobre Marketing de Citação

1. A velocidade de resposta varia por motor de IA. Perplexity e Copilot, que rastreiam a web em tempo quase real, responderam à nova estrutura de conteúdo em dias — não meses.
2. Autoridade semântica pode ser construída de forma direcionada. Não foi sorte: foi mapeamento preciso de quais perguntas o ICP faz e estruturação de conteúdo para responder exatamente a essas perguntas.
3. A ausência de uma marca nas IAs não reflete a qualidade do produto — reflete a ausência de estrutura semântica e validação externa.

O que a Alma fez na prática

Não utilizamos hacks efêmeros. Não utilizamos automações artificiais ou manipulações de SPAM. Fizemos exatamente o que as diretrizes oficiais dos motores de IA afirmam exigir: a construção de uma reputação distribuída.

Nossa estratégia envolveu três pilares do método da Alma Gestão:

• Inserção Semântica: Estruturamos os comunicados de imprensa e conteúdos utilizando termos, perguntas e chaves de contexto diretamente conectadas ao universo de gestão de despesas.

• Validação Externa (O motor do RAG): Distribuímos o conteúdo de profundidade através do novo disparador de IA da assessoria da Alma, gerando cerca de dez resultados relevantes em veículos de alta credibilidade e economia nos primeiros dias, como o Valor Econômico.

  

• Repetição Estratégica: Reforçamos continuamente as conexões semânticas para gerar o que chamamos de Eco Semântico. Não criamos apenas visibilidade comum; criamos contexto legível para máquinas.

Mais interessante ainda: quando os usuários clicam para verificar “quais foram as suas fontes utilizadas”, os sistemas de IA exibem explicitamente os portais de notícias de prestígio onde a marca apareceu, como por exemplo no portal do Valor.

Ou seja, a imprensa gerou validação de segurança. O sistema RAG (Geração Aumentada por Recuperação) recuperou as informações na web. A IA eliminou o risco de alucinação e passou a recomendar o cliente com links em destaque.

Framework do caso Onnibank

Mayra Reis, fundadora da Alma Gestão e criadora do Marketing de Citação, conduziu esta estratégia. Mayra Reis também é Professora da Pós-Graduação na Faculdade Cásper Líbero e autora do artigo sobre “Invisibilidade Digital”, divulgado no Portal Mundo do Marketing. 

Data de publicação: 01/06/2026 · Última atualização: Julho de 2026