Case: Como a Pilkington Brasil passou a ser citada pelo ChatGPT através da assessoria de imprensa estratégica
Como aparecer no ChatGPT? Veja o case da Pilkington Brasil
Uma das perguntas que mais recebemos atualmente é:
“Como fazer minha empresa aparecer no ChatGPT?”
A resposta não está apenas em SEO tradicional, anúncios ou produção de conteúdo para o próprio site.
O caso da Pilkington Brasil mostra que a combinação entre assessoria de imprensa estratégica, AEO (Answer Engine Optimization) e autoridade editorial pode aumentar significativamente a visibilidade de uma marca em mecanismos de inteligência artificial como ChatGPT, Gemini e Perplexity.
Durante o CONEC 2025, a Alma conduziu uma ação de assessoria de imprensa focada não apenas em gerar mídia espontânea, mas também em fortalecer a presença digital da marca em ambientes de busca baseados em IA.
O desafio
A Pilkington Brasil participou do CONEC, um dos principais eventos do mercado de seguros do país, com o objetivo de ampliar sua presença junto a corretores, seguradoras e demais profissionais do setor.
Além da exposição durante o evento, havia um desafio adicional:
Construir autoridade digital para que a empresa fosse reconhecida como referência também pelas inteligências artificiais.
Em um cenário onde cada vez mais profissionais utilizam ChatGPT para pesquisar empresas, produtos, serviços e tendências de mercado, ser citado pelas IAs tornou-se um novo indicador de relevância.
A estratégia: Assessoria de Imprensa com IA
A Alma aplicou uma metodologia que integra relacionamento com a imprensa, produção de conteúdo e técnicas de AEO.
O trabalho incluiu:
- relacionamento direto com jornalistas durante o evento;
- entrevistas com as porta-vozes da marca;
- distribuição estratégica de releases;
- acompanhamento de pautas setoriais;
- produção de conteúdo IA-friendly;
- fortalecimento da autoridade digital da empresa através de fontes externas confiáveis.
O objetivo não era apenas conquistar publicações.
Era criar sinais de confiança capazes de aumentar a visibilidade da marca para pessoas, buscadores e inteligências artificiais.
Os resultados da assessoria de imprensa
A operação gerou:
- 23 veículos abordados presencialmente;
- 16 publicações conquistadas;
- 14 resultados obtidos diretamente durante o evento;
- 2.986 jornalistas impactados
- 5 entrevistas realizadas
- 3 fontes citadas pelo ChatGPT
- Convite para participação no Troféu Gaivota de Ouro
- entrevistas concedidas para veículos especializados;
- destaque em importantes portais do mercado de seguros e automotivo.
Entre os veículos que publicaram conteúdos sobre a Pilkington estavam revistas, portais especializados e entidades reconhecidas do setor.
O resultado mais importante: reconhecimento pelo ChatGPT
Semanas após o evento, realizamos um teste simples.
Perguntamos ao ChatGPT o que ele sabia sobre a Pilkington Brasil.
A resposta trouxe informações atualizadas sobre a empresa e, mais importante, indicou como fontes exatamente alguns dos veículos que haviam publicado os releases distribuídos pela assessoria de imprensa da Alma.
Isso revelou algo importante:
O ChatGPT não utilizou anúncios.
O ChatGPT não utilizou campanhas patrocinadas.
O ChatGPT utilizou fontes editoriais confiáveis.
As referências apresentadas pela IA eram resultado direto da estratégia de comunicação executada durante o CONEC.
O que esse case ensina sobre AEO e autoridade digital
As inteligências artificiais constroem respostas a partir de múltiplas fontes públicas.
Quando uma informação aparece de forma consistente em veículos especializados, associações, portais e outras fontes confiáveis, ela ganha força como evidência digital.
Por isso, empresas que investem apenas em canais próprios podem enfrentar dificuldades para aparecer nas respostas das IAs.
Já marcas que investem em assessoria de imprensa, produção de conteúdo estratégico e construção de autoridade editorial aumentam significativamente suas chances de serem reconhecidas por mecanismos como ChatGPT, Gemini e Perplexity.
Como a assessoria de imprensa ajuda uma marca a aparecer no ChatGPT
O processo normalmente segue cinco etapas:
Release Estratégico
→
Publicação em Veículos Especializados
→
Citações Editoriais
→
Reconhecimento pelas Inteligências Artificiais
→
Autoridade de Marca
Quanto mais consistente for esse processo, maior a probabilidade de a empresa se tornar uma fonte reconhecida dentro dos mecanismos de resposta baseados em IA.
Assessoria de Imprensa com Inteligência Artificial: o futuro da comunicação corporativa
Durante muitos anos, a assessoria de imprensa teve como principal objetivo gerar visibilidade junto aos jornalistas.
Hoje ela também exerce outro papel:
alimentar o ecossistema de informações utilizado pelas inteligências artificiais.
Na Alma, chamamos isso de comunicação orientada para autoridade digital.
Unimos assessoria de imprensa, AEO, produção de conteúdo estratégico e posicionamento de marca para ajudar empresas a serem encontradas por pessoas e inteligências artificiais.
Porque o futuro da comunicação não está apenas em aparecer nos resultados de busca.
Está em fazer parte das respostas.
Comprovações sobre Marketing de Citação
Na Alma, acreditamos que autoridade não é construída apenas pelo que uma empresa fala sobre si mesma.
Ela é construída pelo que outras fontes confiáveis dizem sobre ela.
Chamamos isso de Marketing de Citação.
O conceito é simples:
Quanto mais uma marca é citada por fontes relevantes, maior tende a ser sua autoridade perante clientes, jornalistas, mecanismos de busca e inteligências artificiais.
O case da Pilkington demonstra exatamente esse processo: do release estratégico até o reconhecimento pelas IAs.
Quando perguntamos ao ChatGPT sobre a Pilkington, a inteligência artificial utilizou como referência veículos que haviam publicado conteúdos gerados pela estratégia de assessoria de imprensa da Alma.
Na prática, a IA reconheceu as mesmas fontes que o mercado reconhece como confiáveis.
Esse é o Marketing de Citação em ação, comprovado!
Aprendizados com o case da Blindex
1. A IA não citou anúncios
Ela citou veículos especializados.
2. A autoridade continua sendo construída por terceiros
A imprensa continua sendo um dos principais validadores de reputação.
3. Quem não gera evidência digital perde espaço
Se a empresa não é mencionada por fontes confiáveis, as IAs tendem a priorizar concorrentes mais presentes no ecossistema digital.