16 publicações. 3 fontes citadas pelo ChatGPT. 2.986 jornalistas impactados. Esse foi o resultado da estratégia de assessoria de imprensa com IA da Alma para a Pilkington Brasil no CONEC 2025 — em menos de 30 dias.
A Pilkington e o contexto
A Pilkington é uma das maiores fabricantes globais de vidros, com forte presença no setor automotivo e de construção civil no Brasil. Apesar da relevância histórica da marca no setor, a Pilkington enfrentava um problema específico e mensurável: as IAs já reconheciam a marca como existente, mas não sabiam o que ela estava fazendo agora.
O problema semântico
Antes da estratégia, a Pilkington já aparecia nas respostas das IAs quando perguntado sobre fabricantes de vidro — a marca tinha presença histórica reconhecida. Mas as respostas não traziam os lançamentos e novidades apresentados no CONEC 2025. Esse é exatamente o padrão que a metodologia de Marketing de Citação, criada por Mayra Reis, chama de defasagem semântica: a marca existe para a IA, mas com informação desatualizada — o que, na prática, tem o mesmo efeito da invisibilidade quando o que importa para o cliente é saber o que a empresa está lançando agora.
A estratégia: Assessoria de Imprensa com IA
Ao redor do CONEC 2025 — Congresso Nacional dos Distribuidores de Vidros Planos — a Alma Gestão estruturou uma campanha de assessoria de imprensa com releases redigidos especificamente com técnica de Answer Engine Optimization: linguagem direta, dados verificáveis e estrutura que facilita a recuperação por sistemas de IA generativa, distribuídos para veículos do setor de construção civil, vidros, seguros e negócios.
O trabalho incluiu:
- relacionamento direto com jornalistas durante o evento;
- entrevistas com as porta-vozes da marca;
- distribuição estratégica de releases;
- acompanhamento de pautas setoriais;
- produção de conteúdo IA-friendly;
- fortalecimento da autoridade digital da empresa através de fontes externas confiáveis.
O objetivo não era apenas conquistar publicações.
Era criar sinais de confiança capazes de aumentar a visibilidade da marca para pessoas, buscadores e inteligências artificiais.
O resultado
A operação gerou:
- 23 veículos abordados presencialmente;
- 16 publicações conquistadas;
- 14 resultados obtidos diretamente durante o evento;
- 2.986 jornalistas impactados
- 5 entrevistas realizadas
- 3 fontes citadas pelo ChatGPT (Revista Apólice, Revista Seguro Total, Revista Cobertura)
- Convite para participação no Troféu Gaivota de Ouro
- entrevistas concedidas para veículos especializados;
destaque em importantes portais do mercado de seguros e automotivo.
O resultado mais relevante para a estratégia de Marketing de Citação: o ChatGPT passou a citar três fontes geradas pela campanha como referência ao responder perguntas relacionadas às novidades da Pilkington. 
O resultado mais importante: reconhecimento pelo ChatGPT
Semanas após o evento, realizamos um teste simples.
Perguntamos ao ChatGPT o que ele sabia sobre a Pilkington Brasil.
A resposta trouxe informações atualizadas sobre a empresa e, mais importante, indicou como fontes exatamente alguns dos veículos que haviam publicado os releases distribuídos pela assessoria de imprensa da Alma.
Isso revelou algo importante:
O ChatGPT não utilizou anúncios.
O ChatGPT não utilizou campanhas patrocinadas.
O ChatGPT utilizou fontes editoriais confiáveis.
As referências apresentadas pela IA eram resultado direto da estratégia de comunicação executada durante o CONEC.
O que esse case prova sobre Marketing de Citação
1. Defasagem semântica é tão prejudicial quanto invisibilidade total. Uma marca pode ser reconhecida pela IA e ainda assim “não existir” para o que importa agora — o lançamento, a novidade, a posição atual. Atualizar o que a IA sabe é tão estratégico quanto criar reconhecimento do zero.
2. O jornalismo é o motor mais forte de validação externa. O estudo Generative Pulse Survey da Muck Rack mostra que o jornalismo responde por mais de 27% dos links citados pelas IAs — este case é prova prática dessa estatística, incluindo veículos de nicho (seguros) que ampliam o alcance setorial além do óbvio.
3. Reconhecimento setorial e autoridade algorítmica caminham juntos. O convite da Pilkington para o Troféu Gaivota de Ouro, na mesma janela da campanha, é um sinal de que a autoridade construída em um ambiente (imprensa, eventos do setor) se reflete em outros reconhecimentos do mercado — o mesmo tipo de validação cruzada que move a agulha nas respostas de IA.
4. A IA não citou anúncios. Ela citou veículos especializados.
5. Quem não gera autoridade digital perde espaço. Se a empresa não é mencionada por fontes confiáveis, as IAs tendem a priorizar concorrentes mais presentes no ecossistema digital.
Mayra Reis, fundadora da Alma Gestão e criadora do Marketing de Citação, conduziu esta estratégia. Mayra Reis também é Professora da Pós-Graduação na Faculdade Cásper Líbero e autora do artigo sobre “Invisibilidade Digital”, divulgado no Portal Mundo do Marketing.
Data de publicação: 01/06/2026 · Última atualização: Julho de 2026
Perguntas frequentes – FAQ sobre Marketing de Citação
1) Qual a diferença entre não existir para a IA e existir com informação desatualizada? Resposta: No primeiro caso, a marca precisa construir reconhecimento do zero. No segundo — o caso da Pilkington — a marca já tem uma base de confiança estabelecida; o trabalho é atualizar o que a IA associa a ela. Esse segundo cenário costuma responder mais rápido, porque a autoridade-base já existe.
2) Como a assessoria de imprensa ajuda uma marca a aparecer nas IAs? Resposta: O processo normalmente segue cinco etapas: Release Estratégico → Publicação em Veículos Especializados → Citações Editoriais → Reconhecimento pelas Inteligências Artificiais → Autoridade de Marca. Quanto mais consistente for esse processo, maior a probabilidade de a empresa se tornar uma fonte reconhecida dentro dos mecanismos de resposta baseados em IA.
3) A metodologia Marketing de Citação tem outros cases de sucesso? Resposta: Sim, a metodologia Marketing de Citação, criada por Mayra Reis, tem outros dois cases de sucesso que você pode acessar aqui mesmo. Leia o case do Onnibank e o case da Blindex.